A 22aa leva a privacidade dos seus dados a sério. Esta página explica de forma clara o que coletamos, como usamos, por quanto tempo guardamos e quais são seus direitos como titular de dados, em conformidade com a LGPD.
Principais Compromissos
Antes de ler o documento completo, veja os seis pilares que guiam o tratamento de dados pessoais na 22aa.
Todos os dados transmitidos entre você e a 22aa são protegidos por criptografia TLS. Informações sensíveis — CPF, dados bancários, chave Pix — são armazenadas com hash e nunca expostas em texto simples, nem para a equipe interna da plataforma.
A 22aa opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Temos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) designado, processos documentados de tratamento e bases legais claras para cada operação com dados pessoais.
A 22aa não vende, não aluga e não cede dados pessoais de usuários a terceiros para fins comerciais. As únicas situações em que dados são compartilhados são com prestadores de serviço contratados pela 22aa (como processadores de pagamento Pix) e quando exigido por lei.
Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, pelo e-mail privacidade@22aa.best. A 22aa responde a todas as solicitações no prazo de 15 dias úteis, conforme a LGPD determina.
Os dados são mantidos apenas pelo tempo estritamente necessário para cada finalidade — operação da conta, cumprimento de obrigações legais ou resolução de disputas. Após esse período, são excluídos ou anonimizados de forma segura e irreversível.
A 22aa não utiliza pixels de rastreamento de redes sociais externas nem compartilha perfis comportamentais com plataformas de publicidade de terceiros. Os dados de navegação coletados internamente servem exclusivamente para melhorar a experiência da plataforma.
Esta Política de Privacidade descreve como a 22aa coleta, utiliza, armazena, protege e compartilha os dados pessoais de seus usuários. Ao criar uma conta na 22aa e utilizar seus serviços — apostas esportivas em futebol, MMA/UFC, basquete NBB, e-sports CBLOL e cassino ao vivo —, você declara que leu e compreendeu este documento.
A 22aa está comprometida com a transparência no tratamento de dados e com o respeito integral à Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Este documento é parte integrante dos Termos e Condições da plataforma.
Para os fins da LGPD, o controlador dos dados pessoais coletados nesta plataforma é a 22aa, responsável por determinar as finalidades e os meios do tratamento das informações pessoais dos usuários.
O canal oficial para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados é o e-mail privacidade@22aa.best, administrado pelo Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 22aa. Para questões operacionais gerais, o suporte está disponível em suporte@22aa.best, 24 horas por dia.
Esta Política se aplica a todos os serviços da 22aa acessados pelo site 22aa.best, incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, poker, crash games e todas as funcionalidades da conta do usuário.
A 22aa coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Abaixo estão categorizadas as informações tratadas:
A 22aa não armazena dados completos de cartão de crédito ou débito. O processamento de pagamentos com cartão é realizado diretamente por processadoras certificadas PCI-DSS, que nunca transmitem os dados brutos do cartão para os servidores da 22aa.
Quando você entra em contato com o suporte da 22aa via chat ou e-mail, o conteúdo dessas conversas é registrado para fins de resolução de casos, treinamento da equipe e melhoria contínua do atendimento. As conversas ficam armazenadas por até 2 anos após o encerramento do caso.
A 22aa utiliza os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades, todas com base legal identificada na LGPD:
A 22aa não utiliza seus dados para criar perfis de consumo comercializáveis, para fins de publicidade comportamental de terceiros, nem para qualquer finalidade que não esteja expressamente descrita nesta política.
Cada operação de tratamento de dados realizada pela 22aa possui uma base legal prevista na LGPD (Art. 7º e Art. 11). As principais bases utilizadas são:
A 22aa não vende dados pessoais de usuários. O compartilhamento ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com controles contratuais que exigem dos terceiros o mesmo nível de proteção aplicado pela 22aa:
A 22aa pode divulgar dados pessoais quando: (a) determinado por ordem judicial, (b) exigido por autoridade regulatória ou policial brasileira, (c) necessário para prevenir ou investigar fraudes ou lavagem de dinheiro. Nessas situações, a 22aa divulga apenas o mínimo necessário e, quando legalmente permitido, notifica o usuário afetado.
Todos os contratos com prestadores de serviço que envolvem tratamento de dados pessoais incluem cláusulas de proteção de dados alinhadas à LGPD. Os terceiros contratados não podem utilizar os dados para finalidades além das previstas no contrato com a 22aa.
A 22aa utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Abaixo estão os tipos de cookies utilizados:
Necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação da sessão, manutenção do estado da aposta ao vivo, segurança da conta. Não podem ser desativados sem afetar o uso da plataforma. Não coletam informações para fins de marketing.
Armazenam preferências do usuário — como idioma, esporte favorito na tela inicial, configuração de odds em formato decimal ou fracionário. Podem ser desativados sem impacto crítico na operação básica da plataforma.
Utilizados exclusivamente pela equipe da 22aa para entender como os usuários navegam na plataforma — quais seções têm mais acesso, onde ocorrem erros técnicos, tempo médio de carregamento. Os dados são tratados de forma agregada e anonimizada, sem identificação individual.
A 22aa não utiliza cookies de redes sociais externas (Meta Pixel, TikTok Pixel etc.) nem compartilha dados de comportamento de navegação com plataformas de publicidade de terceiros.
Você pode gerenciar as preferências de cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a funcionalidades críticas como o login e as apostas ao vivo.
A 22aa adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida:
Em caso de incidente que comprometa dados pessoais com risco real para os titulares, a 22aa notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados no prazo previsto pela LGPD, com informações sobre a natureza do incidente, os dados envolvidos e as medidas adotadas para mitigação e correção.
A 22aa mantém os dados pessoais pelo tempo necessário para cada finalidade específica, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:
Após o término dos prazos acima, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados irreversivelmente — tornando impossível a associação das informações a uma pessoa específica.
A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento pelo e-mail privacidade@22aa.best. A 22aa se compromete a responder a todas as solicitações em até 15 dias úteis:
Solicite uma cópia completa de todos os dados pessoais que a 22aa mantém sobre você, incluindo histórico de apostas, transações financeiras e logs de acesso.
Solicite a correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos no seu cadastro. Alterações de CPF não são possíveis por razões de segurança — nesses casos, entre em contato com o suporte.
Solicite a exclusão dos seus dados pessoais. Importante: a exclusão implica o encerramento da conta. Dados relacionados a transações financeiras podem ser mantidos pelo prazo legal mínimo obrigatório.
Solicite seus dados em formato estruturado (CSV ou JSON) para migração a outro serviço. O prazo de entrega é de até 15 dias úteis após a verificação da identidade do solicitante.
Oponha-se ao tratamento de dados pessoais realizado com base no legítimo interesse da 22aa. Em caso de oposição legítima, a 22aa cessa o tratamento ou demonstra fundamentação legal suficiente para sua continuidade.
Retire o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento — pelo link de descadastramento nos e-mails ou solicitando ao suporte. A retirada não afeta operações já realizadas com base no consentimento anterior.
Os serviços da 22aa são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro exige a informação do CPF, que é validado contra a base da Receita Federal — o que inclui a verificação da data de nascimento.
Caso a 22aa identifique que coletou dados de um menor de 18 anos, a conta será encerrada imediatamente e todos os dados do titular serão excluídos, exceto os necessários para documentar o caso e prevenir recadastramento. Se você acredita que um menor utilizou indevidamente a plataforma, entre em contato com suporte@22aa.best imediatamente.
Alguns dos provedores de infraestrutura e serviços utilizados pela 22aa podem processar ou armazenar dados fora do Brasil — por exemplo, em servidores de provedores de nuvem com data centers em outros países. Quando isso ocorre, a 22aa garante que:
Dados financeiros sensíveis — como chave Pix, dados bancários e documentos de identidade — são sempre armazenados em servidores localizados no Brasil ou em países com legislação de proteção de dados reconhecida como equivalente.
Com o seu consentimento, a 22aa pode enviar comunicações sobre promoções, bônus, odds turbinadas em jogos do Brasileirão e Copa do Brasil, lançamentos de novos jogos de cassino, freerolls de poker e outras novidades da plataforma. Esses envios são feitos pelos canais que você cadastrou — e-mail e celular.
O cancelamento das comunicações de marketing não afeta o recebimento de comunicações operacionais essenciais — como confirmações de saque, alertas de segurança de conta e notificações sobre alterações nos Termos e Condições.
Conforme exigido pela LGPD, a 22aa designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO) responsável por:
Contato do Encarregado de Dados (DPO)
E-mail: privacidade@22aa.best
Prazo de resposta: até 15 dias úteis
Idioma: Português do Brasil (pt-BR)
Disponibilidade: segunda a sexta, horário comercial de Brasília
Para acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) diretamente, acesse o portal oficial da ANPD do governo federal brasileiro. A 22aa coopera integralmente com a ANPD em quaisquer investigações ou fiscalizações.
A 22aa pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação — especialmente regulamentações derivadas da LGPD —, novas funcionalidades da plataforma, alterações em prestadores de serviço ou melhorias nas práticas de proteção de dados.
Toda alteração relevante será comunicada por e-mail ao endereço cadastrado na conta com pelo menos 7 dias de antecedência antes da entrada em vigor das novas condições. Alterações de menor impacto — como melhorias na clareza do texto sem mudança de práticas — podem ser feitas sem comunicação prévia, mas sempre com a data de atualização revisada no topo do documento.
O uso continuado da plataforma 22aa após a data de vigência das alterações implica aceitação das novas condições. Caso você não concorde com as mudanças, pode encerrar sua conta antes da data de vigência sem penalidade — o saldo real disponível será devolvido via Pix.
Última atualização: Janeiro de 2026. Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com privacidade@22aa.best.
Você tem o direito de acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Entre em contato com o DPO da 22aa pelo e-mail privacidade@22aa.best. Respostas em até 15 dias úteis, em português. Consulte também nossos Termos e Condições para informações complementares.
Configure limites diários, semanais ou mensais nas configurações da sua conta para manter controle total do seu jogo na 22aa.
Suspenda o acesso à plataforma temporariamente a qualquer momento, de 24 horas a 6 meses, direto nas configurações da conta.
A 22aa verifica CPF e documentos no cadastro. O acesso é estritamente proibido para menores de 18 anos em todo o Brasil.
Ligue para o CVV (188) ou acesse nossa página de Jogo Responsável para recursos especializados.
FAQ
Aposte com Confiança
Seus dados protegidos pela LGPD, pagamentos via Pix instantâneo, mais de 30 esportes com odds ao vivo — futebol, MMA, basquete NBB, CBLOL — e suporte 24h em português. Na 22aa, você aposta sabendo que suas informações estão seguras e que as regras são claras desde o início.
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